เมื่อศุกร์ที่แล้ว ผู้ใช้ฮอตเมล์ทั่วโลกพบกับปัญหาเวลาส่งเมล เมื่อข้อความเมลตัวเองโดนแฟลกเป็นสแปม หรือแม้แต่ส่งไม่ออกตั้งแต่แรก โดนปลายทางเด้งกลับเป็นแถว หลังทางไมโครซอฟท์ตั้งค่าเรคคอร์ด SPF ของ DNS โดเมนตัวเองไม่ถูกต้อง
ปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่คืนวันพฤหัส ที่มียูสเซอร์และแอดมินจำนวนมากโพสปัญหาบนทั้ง Reddit, X (Twitter), และเว็บบอร์ดของไมโครซอฟท์ว่าอีเมลของ Hotmail ตัวเองไม่สามารถส่งออกได้ ฟ้องว่าตรวจสอบความถูกต้องของ SPF ผิดพลาด
Sender Policy Framework (SPF) เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยอีเมลที่ช่วยลดสแปม และป้องกันไม่ให้ผู้โจมตีปลอมโดเมนสำหรับส่งเมลฟิชชิ่งได้ ซึ่งแอดมินตั้งค่า SPF ได้ด้วยการสร้าง TXT Record พิเศษบน DNS ที่กำหนดโฮสเนมและที่อยู่ไอพีที่อนุญาตให้ส่งเมลภายใต้โดเมนนั้น
เมื่อเมลเซิร์ฟเวอร์ได้รับอีเมล ก็จะตรวจสอบว่าโฮสเนมและที่อยู่ไอพีของเมลเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่บน SPF Record ของโดเมนต้นทางไหม ถ้าไม่ ก็จะตีกลับหรือเอาเข้าสแปมแทน ซึ่งสาเหตุการตั้งค่าผิดครั้งนี้เพราะไมโครซอฟท์เอา include:spf.protection.outlook.com ที่มีลิสต์โอสต์ส่วนใหญ่ของโดเมน hotmail.com ออกจาก SPF ตัวเอง
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – BPC
ที่มา – Hotmail ส่งไม่ไป เพราะไมโครซอฟท์กำหนดค่า DNS พลาด – Enterprise IT Pro